1. «Обнимите своих клиентов», Джек Митчелл
Книга, в которой продажи рассматриваются с точки зрения полноценной философии. Автор утверждает, искреннее желание сделать человека счастливым увеличит ваш доход! Примечательно, что автор книги является практиком в данной сфере, а значит — выдвинутые гипотезы проверены им собственноручно.
2. «Как продать колесо», Кокс, Стивенс
Никаких сложных терминов. Легкий стиль повествования и креативных подход, передающий основную идею самого процесса «продаж».
3. «Продаёт каждый», Игорь Манн
Здесь рассматривается взаимодействие всего коллектива компании и как каждый из сотрудников влияет на улучшение показателей.
1. «Гибкие продажи», Джил Конрат
Как продавать в эпоху перемен». Несмотря на то, что книга была выпущена в 2014 году, приемы описанные в ней не теряют своей актуальности. Книга учит гибкости и адаптации под быстро меняющиеся реалии.
2. «Спин продажи», Нил Рекхэм
Книга признана настоящим бестселлером. В ней выведены самые эффективные технологии по работе с продажами, основанные на подробных исследованиях.
3. «Скрипты продаж», Дмитрий Ткаченко
Дмитрий Ткаченко подробно рассказывает о том, какую роль играет быстрота реакции в успехе продаж. А достичь той самой быстрой реакции можно только благодаря грамотно составленным скриптам. В своей книге автор подготовил шаблоны, которые владельцы бизнеса и руководители отделов продаж могут адаптировать под себя.
Ткаченко уделил много внимания работе с возражениями, ведь именно специалист, умеющих развеивать сомнения клиента, может довести сложную сделку до конца. Автор писал: «Продажа начинается тогда, когда прозвучало слово „нет“. Если клиент на все согласен, то это не продажа, а отгрузка».
1. «Как внедрить CRM-системы за 50 дней», Алексей Рязанцев
Небольшая по объему книга, где доступным языком описана самая необходимая информация. Вы узнаете о возможностях CRM-систем, их функционале и на что следует обратить внимание при внедрении.
2. «CRM. Подробно и по делу», Рамиль Кинзябулатов
Автор книги на своем опыте расскажет о работе с CRM-системами. Опыт автора на российском рынке делает эту книгу по-настоящему эффективным пособием.
3. «CRM со скоростью света», Пол Гринберг
В этой книге собран опыт американского автора. В книге много подробных деталей, которые важны для становления крупного бизнеса.
1. «Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции», Траут, Ривкин
Эта книга, пожалуй, главный помощник компаний для выживания среди конкурентов. В основе книги лежат актуальные рекомендации и правила выстраивания стратегии отличия. Изучить концепцию будет полезно как самим маркетологом, так и любому, кто имеет отношение к бизнесу. С помощью изложенного материала вы сможете освоить методы отстраивания от конкурентов, тем самым защитив свое дело.
2. «Стратегия голубого океана», Чан Ким
Уникальная теория авторов сравнивает мир бизнеса с океаном. Чан Ким предлагает стратегию создания такого предложения, которое сможет отстранить вас от конкурентов и дать возможность развивать бизнес в спокойных условиях, сравнимых с тихими водами океана.
Книга стала бестселлером на 5 континентах. В ней философия автора дополняется практическими моделями и стратегиями. Прочтение книги не повредит как тем, кто владеет малым бизнесом, так и тем, кто стоит во главе корпораций. Автор является консультантом мировых компаний, что подтверждает его авторитетность и прикладные навыки в данной области.
1. «Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха», Роберт Чалдини
Сам автор — профессор психологии. Он многие годы проводил исследования и изучал принципы успешных продаж. В книге представлено подробное руководство, составленное на основе трудов Чалдини.
«Психология влияния» — настольное пособие не только для менеджеров по продажам, но и политиков, рекламщиков и тех, кто хочет научиться вести переговоры.
2. «Метод Волка с Уолл-стрит», Джордан Белфорт
В книге Джордана Белфорта описываются 5 основных элементов, которые ведут к закрытию сделки. Кстати, Джордан Белфорт задействовал популярный метод аффирмаций задолго до того, как он стал популярным. Бизнесмен считал, что для уверенного поведения на переговорах необходимо представить себя уже успешным человеком.
Автор подробно описывает как нужно выглядеть, чувствовать и говорить, чтобы добиться успеха. Белфорт рассказывает, как помочь покупателю устранить его боли, как создать максимально комфортные условия для совершения покупки и что должно отличать вашего потенциального клиента.
3. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл
В работе представлено 10 «заповедей», на которые следует опираться в работе с клиентами. Все принципы работы автор испытал на собственном бизнесе, повысив его прибыль до $450 млн. в год.
Эффективная система продаж — это не просто отдел, который занимается реализацией товаров и услуг. Это комплексная структура, хорошо скоординированная и сбалансированная, состоящая из множества взаимосвязанных […]
Для увеличения продаж
