Наши кейсы

Неверное распределение обязанностей
Неверное распределение обязанностей

Написание новых регламентов работы для подразделений.

Неверная квалификация лида
Неверная квалификация лида

Руководителю отдела продаж даны рекомендации по избежанию подобных ситуаций.

Снижение продаж дополнительных услуг
Снижение продаж дополнительных услуг

Был написан новый скрипт с различными сценариями и разработана система мотивации для сотрудников.

Жалоба от клиента на долгое ожидание ответа
Жалоба от клиента на долгое ожидание ответа

Был разработан регламент обратной связи, установлены штрафные санкции, введена система мониторинга.

Низкая конверсия лидов
Низкая конверсия лидов

В ходе анализа были выявлены ошибки в квалификации лидов и даны рекомендации по улучшению ситуации.

Несвоевременное распределение лидов
Несвоевременное распределение лидов

Введение дополнительной позиции на время предполагаемого ажиотажного спроса.